CRM, agenda, réservation en ligne, messagerie unifiée et assistant vocal — tout ce dont votre entreprise a besoin pour ne plus jamais perdre un client. Prêt en 5 minutes.
Une plateforme complète pour gérer votre activité au quotidien
Chaque personne qui vous contacte est automatiquement enregistrée avec son nom, téléphone et email. Les doublons sont détectés et fusionnés. Vous retrouvez tout l'historique en un clic.
Pour chaque prospect, vous voyez la date du dernier échange, le canal utilisé et le prochain rappel prévu. Vous savez exactement où vous en êtes avec chacun.
Importez vos contacts existants depuis un fichier Excel ou CSV. Exportez vos données à tout moment. Vos informations vous appartiennent.
Calendrier visuel avec vue jour, semaine et mois. Créez vos types de rendez-vous (consultation, coupe, visite...) avec la durée correspondante.
Dès qu'un RDV est pris, votre client reçoit un SMS de confirmation. Un rappel est envoyé la veille et 1 heure avant. Les SMS sont inclus dans votre abonnement.
Vos clients prennent RDV directement depuis un lien personnalisé, 24h/24, sans vous appeler. Partagez ce lien sur votre site, Google ou Instagram.
Retrouvez tous vos échanges avec un client dans un seul fil : appels, SMS, emails, WhatsApp. Plus besoin de chercher dans 5 applications différentes.
Téléphone, SMS, Email (Gmail, Outlook), WhatsApp. Activez chaque canal en quelques clics. Vos clients vous contactent comme ils préfèrent.
Nouveau message, RDV confirmé, appel manqué : vous êtes prévenu instantanément.
Ajoutez vos services (coupe, coloration, consultation...) avec leur durée et leur prix. Organisez-les par catégorie. Modifiez à tout moment.
Quand un client demande "Combien coûte une coloration ?", l'assistant répond avec le bon tarif et peut proposer un créneau adapté à la durée du service.
Importez un fichier, laissez l'outil analyser votre site web automatiquement, ou saisissez vos services à la main. Comme vous préférez.
Un assistant répond à vos appels quand vous êtes occupé ou en dehors de vos horaires. Il se présente au nom de votre entreprise, avec un message d'accueil que vous personnalisez.
L'assistant consulte votre agenda et votre catalogue, identifie le besoin du client et réserve un créneau en temps réel. Votre client reçoit une confirmation par SMS dans la seconde.
L'assistant peut envoyer un récapitulatif, un lien de réservation ou des informations complémentaires par SMS ou email pendant la conversation téléphonique.
Indiquez l'adresse de votre site web et l'outil extrait automatiquement vos services, horaires, tarifs et informations utiles. En 2 minutes, l'assistant sait tout.
Importez des fichiers PDF (brochure, menu, tarifs) ou créez des questions-réponses manuellement. Vous gardez le contrôle sur ce que l'assistant sait.
Quand un client demande "Vous êtes ouvert le samedi ?", "Comment venir chez vous ?" ou "Vous acceptez la carte ?", l'assistant répond correctement. Sans improvisation.
Dès votre connexion, vous voyez l'essentiel : appels du jour, rendez-vous prévus, nouveaux contacts, tendances. Tout est mis à jour en temps réel.
Chaque lundi, vous recevez par email le bilan de votre semaine : nombre d'appels, RDV pris, contacts ajoutés. Vous pouvez aussi exporter vos données en un clic.
Une FAQ complète, un formulaire de contact et un suivi de vos demandes directement dans l'application. Invitez vos collaborateurs et gérez leurs droits d'accès simplement.
Comparez votre quotidien avant et après
Comparez le coût d'un employé dédié aux appels avec Coccinelle
Coccinelle / mois
276 €
Plan Pro — le plus avantageux
Employé / mois
1 650 €
Coût chargé temps plein
Vous économisez chaque mois
1 374 €
soit 83% d'économie
Calcul basé sur 22 jours ouvrés par mois et un coût employé moyen de 25 €/heure chargé en France (salaire + charges patronales). Vous gardez votre propre numéro de téléphone.
Une interface intuitive qui gère tous vos appels, rendez-vous et clients en une seule plateforme
Comme votre tableau de bord de voiture : tout ce qui compte, visible immédiatement
Appels répondus aujourd'hui
0
Aucun appel perdu
Clients qui disent oui
0
%Taux de conversion
Rendez-vous confirmés
0
Tous rappelés automatiquement
Découvrez en 2 minutes comment Coccinelle simplifie votre quotidien
Durée : 2 minutes — 10 modules essentiels
Coccinelle s'adapte à votre métier
Vos clientes réservent en ligne pendant que vous coiffez. Rappels automatiques, zéro appel à gérer.
Vos patients prennent RDV sans attendre au téléphone. L'assistant gère les demandes de renouvellement et les urgences.
Ne perdez plus de prospects pendant vos visites. L'assistant qualifie les demandes et planifie les rendez-vous pour vous.
Réservation de tables par téléphone et en ligne, même à minuit. Confirmations automatiques, annulations gérées.
Réservation de cours et de créneaux en self-service. Vos adhérents gèrent tout depuis leur téléphone.
Prise de RDV, qualification des demandes et suivi client. Concentrez-vous sur votre expertise.
"Avec Coccinelle, 95% de nos appels clients sont maintenant traités immédiatement. La satisfaction client a explosé et nos équipes peuvent se concentrer sur les cas complexes."
"Depuis que j'utilise Coccinelle, je ne rate plus aucun appel. Mes clientes réservent en ligne et je reçois un récapitulatif chaque matin. Un vrai gain de temps."
"Installation en 5 minutes, interface claire. Mon équipe traite maintenant 3 fois plus de demandes sans effort. Les clients apprécient les réponses instantanées."
Vos données sont protégées et conformes aux normes les plus strictes
100% conforme RGPD
Infrastructure 100 % française
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SSL/TLS 256-bit
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